Как понять, что смартфон пора менять

Собрали признаки умирающего телефона — если такие есть у вашего гаджета, то ремонт ему вряд ли поможет.

Емкость аккумулятора упала и есть сопутствующие проблемы

Емкость — это максимальное количество энергии, которое батарея накапливает за один цикл зарядки. Измеряется в миллиампер-часах (mAh). Со временем любая батарея изнашивается, и ее емкость падает. Некоторые смартфоны сами сообщают о критическом износе. Такая функция, например, есть в iPhone 6 и более поздних моделях с ОС не ниже 11.3 — в разделе «Аккумулятор» появляется предупреждающее сообщение.

Основные признаки износа: телефон быстро разряжается, перегревается, выключается сам собой. Если в вашем телефоне нет предупреждения об износе батареи, но вы подозреваете, что ее состояние ухудшилось, проверьте состояние аккумулятора.

Чтобы проверить состояние аккумулятора на iPhone версии 11.3 и выше, перейдите в «Настройки» → «Аккумулятор» → «Состояние аккумулятора» → «Максимальная емкость».

На примере видно, что емкость аккумулятора снизилась до 79% и устройство предупреждает об ухудшении его состояния

Чтобы проверить состояние аккумулятора на Samsung, откройте приложение Samsung Members → «Сервис» → «Посмотреть тесты» → «Состояние аккумулятора». Если с емкостью, по мнению производителя, все в порядке, под вкладкой «Состояние аккумулятора» будет надпись «Работает нормально».

Проверка занимает максимум пять секунд. Здесь же можно проверить, правильно ли работают другие системы: NFC, сим-карта и прочее

Чтобы проверить состояние аккумулятора на Xiaomi, наберите в телефоне команду ✲ # ✲ # 6485 # ✲ # ✲, после чего откроется информация с состоянием аккумулятора. Смотрите на строчку MB_06: если после нее стоит надпись Good, как на скрине ниже, значит, с батареей все в порядке.

Это меню, через которое в сервисном центре проверяют аккумулятор. Здесь также есть информация о напряжении, сопротивлении и текущем уровне заряда батареи

Чтобы проверить состояние аккумулятора на iPhone версии ниже 11.3 и телефонах с Android, воспользуйтесь приложениями. Например, Battery Doctor (на Android, на iPhone). Скачайте и установите приложение на телефон и запустите. На главной странице Battery Doctor во вкладке Battery Lose вы увидите уровень износа аккумулятора.

Батарея изношена на 58%. Чуть ниже в строке Capacity указана остаточная емкость батареи — 2295 mAh, а рядом с ней заводская емкость (Default) — 3900 mAh

Даже если батарея изношена, не факт, что телефон надо менять. Если он работает нормально, беспокоиться не о чем.

Если появились и другие проблемы, можно попробовать заменить аккумулятор. Но так как в современных смартфонах чаще всего батареи несъемные, для этого придется обратиться в сервисный центр. Узнайте, во сколько обойдется замена аккумулятора для вашей модели, — возможно, проще и дешевле будет купить новый смартфон.

Операционная система устарела, а новую телефон не поддерживает

Android и iOS регулярно обновляются, чтобы исправлять ошибки предыдущих версий ОС и улучшать их функционал. Но устанавливаются обновления не на все устройства.

Например, компания Google отказалась от версии Android 4.0 и ниже, и теперь ни один из ее сервисов — Gmail, Google Диск, Google Play — не работает на устройствах с этой версией ОС. Сейчас все еще актуальной считается Android 9.0 — большинство современных приложений требуют для работы эту версию и выше.

Apple считает устаревшими устройства, которые перестала продавать более пяти лет назад: iPhone 4, 4S, 5 и 5C. Для них уже не делают новые версии ОС и под них не адаптируют приложения, поэтому пользоваться телефоном некомфортно и небезопасно. Например, во время прохождения игры смартфон может зависнуть или выключиться. А поскольку на старой ОС не обновляются компоненты безопасности, мошенники могут украсть данные вашей банковской карты.

Если привычные приложения стали хуже работать, а телефон начал тормозить, подумайте о покупке нового устройства с поддержкой современных версий ОС.

Чтобы проверить, не устарела ли ваша ОС на iPhone, перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» → «Версия ПО».

На примере версия ПО 15.4.1 — на момент написания статьи это последняя актуальная версия iOS

Чтобы проверить, не устарела ли версия Android, выполните следующие действия:

• Samsung — Настройки → Сведения о телефоне → Сведения о ПО.
• Xiaomi — Настройки → О телефоне → Версия Android.
• Honor — Настройки → Система → О телефоне → Версия Android.

Как посмотреть версию Android на Samsung

Память заполнилась, но не хочется удалять и переносить файлы

Со временем внутренняя память телефона заполняется, и в нее уже не помещаются новые приложения, фото и другие файлы. Если в ваш Android вставляется карта памяти, приложения можно перенести на нее, но это работает не всегда. Например, WhatsApp и Telegram устанавливаются только во внутреннюю память. А iPhone вовсе не поддерживает microSD.

Почистить память в смартфоне — временная мера. Некоторые приложения, например онлайн-банк, мессенджеры и электронная почта, регулярно требуют обновлений, а значит, будут занимать все больше места. Если внутренняя память на телефоне закончилась, вы не установите обновления, в итоге приложения будут работать с ошибками. Например, Telegram просто не откроет ваши сообщения.

Чтобы проверить, насколько заполнена память на iPhone, перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» → «Емкость/Доступно».

На смартфоне доступно 15,19 ГБ — этого пока хватит, чтобы устанавливать обновления приложений и сохранять фотографии и видео

Чтобы проверить, насколько заполнена память на Android-смартфонах, выполните следующие действия:

• Samsung — Настройки → Обслуживание устройства → Хранилище.
• Xiaomi — Настройки → О телефоне → Хранилище.
• Honor — Настройки → Память.

Как посмотреть объем оставшейся памяти на Samsung

Если, кроме памяти, других проблем со смартфоном нет, купите место в облачном хранилище и перенесите фото, видео, документы и другие файлы туда. Но когда есть и другие неполадки, например, сильно изношена батарея или устарела ОС, возможно, лучше купить новый телефон с большим объемом памяти: например, 128 ГБ вместо 64 ГБ.

Появились критические неполадки в работе

Бывает, смартфон тормозит, долго запускается, приложения то и дело вылетают. Перезагрузка уже не помогает. При этом батарея и память в норме, а ОС еще не устарела. Это говорит о том, что выходят из строя внутренние компоненты телефона: процессор, оперативная память или микросхемы.

Обратитесь в сервисный центр, где устройство проверят и назовут точную причину неполадок. Иногда ремонт обходится недорого. Например, чтобы избавиться от темных пятен на экране, достаточно запаять отошедшие контакты, и стоит эта услуга около 1000 рублей. Но бывает, что нужно заменить дисплей, процессор и микросхему, и обойдется это в более половины стоимости смартфона. Тогда выгоднее немного добавить и купить новое устройство.

Появились полосы на экране

Это происходит по многим причинам. Например:

• Дисплей получил механическое повреждение от удара или падения.
• Из-за попавшей внутрь влаги или пыли сломался контроллер — он отвечает за вывод изображений на экран.
• Телефон перегрелся из-за тяжелых приложений или некачественной зарядки.
• Произошел сбой в операционной системе. Например, если телефон перегрелся после долгой работы.
• Экран долго работал без перерыва — вы всю ночь играли или смотрели сериал в устройстве.

В некоторых случаях помогает обычная перезагрузка — например, если полосы появились после долгой работы телефона. Если не помогло, надо идти в сервисный центр, где проведут диагностику устройства. Дальше смотрите на стоимость ремонта. Если замена экрана обойдется в 12 000 рублей, а новый такой же смартфон продают за 22 000 рублей, лучше отказаться от восстановления.

Телефон выключается сам по себе

Причин может быть много. Вот те, которые реально исправить самостоятельно:

• В системе накопилось много «мусорных» файлов. К ним относятся кеш и другие ненужные данные. Например, те, что остались после переустановки или удаления приложений и не используются системой. Читайте, как освободить память в смартфоне.
• Вы установили обновления для ОС не из официальных источников, а со сторонних блогов или форумов. В такой ОС бывают серьезные ошибки, из-за которых смартфон выключается. Чтобы это исправить, удалите обновление и установите его с официального сайта разработчика телефона.
• Вы использовали устройство на сильном холоде или жаре без перерыва. Например, если на морозе долго снимали новогоднее представление или устроили фотосессию на пляже в +35 C. Тогда смартфон отключается автоматически, чтобы обезопасить себя. Отнесите его домой и дайте охладиться или, наоборот, нагреться до комнатной температуры.

Но иногда самолечение не помогает и телефон выключается без видимых причин. Тогда идите в мастерскую на диагностику. Если ремонт слишком дорогой, возможно, стоит купить новое устройство.

Кратко: когда пора менять смартфон

• Если аккумулятор сильно изношен.
• Если внутренняя память заполнена, а удалять больше нечего: все файлы и приложения вам нужны.
• Операционная система безнадежно устарела, и на нее нельзя поставить обновления и новые приложения. Для Android это версия ниже 4.0, а для iOS — устройства iPhone 4 и ниже.
• Критические неполадки в работе, полосы на экране, телефон выключается сам по себе. Тогда несите устройство в сервисный центр на диагностику. Если ремонт стоит как половина нового смартфона, возможно, лучше поменять устройство.