Как можно использовать в бизнесе контент, созданный AI

В начале 2023 года все только и говорят про ChatGPT и Midjourney. На сайтах этих сервисов вводят запросы, чтобы за считанные минуты получить тексты и картинки: рекламный текст, эссе или обложку для нового альбома. Способ создания контента изменился навсегда? Что дают нам AI-продукты? Отвечаем на главные вопросы.

Что такое AI-контент и где его используют

AI-контент (AI от англ. Artificial intelligence — искусственный интеллект) — тексты и картинки, которые генерируют нейросети на основе текстовых запросов от людей. Этот инструмент активно используют экспериментальные художники и креаторы. И бизнес — и в маркетинге, и чтобы оптимизировать затраты.

Газета The Washington Post, например, еще с 2017 года экспериментировала с искусственным интеллектом: использовала его для написания локальных новостей, чтобы освободить журналистов для более крупных тем.

В португальском Vogue в ноябре 2022 года вышла съемка креативного директора Марии Винагре и AI-дизайнера Хьюго Барбера. Дуэт загружал в нейросеть текстовые описания того, что хотел получить, — промпты. Они были основаны на визуальных референсах, которые собирают и для обычных модных съемок. Креаторы получили от AI около 4 000 изображений, из которых 16 были опубликованы и разошлись по сотням пабликов.

Сбер использует AI, чтобы выпускать примерно 600 единиц контента в месяц. Например, таким образом создаются sms о новом виде вклада. Клиенты у банка разные, поэтому копирайтеру нужно создать отдельный текст для каждой группы людей, учитывая tone of voice, возраст, предпочтения.

Чтобы получить от AI-модели новые тексты, копирайтер пишет исходный текст, содержащий основные плюсы продукта, и задает теги, то есть акценты. Далее алгоритм генерирует большое количество контента для разных сегментов целевой аудитории за считанные секунды.

Примеры четырех текстов от AI для одной задачи

В том, что касается генерации изображений, бренды пока чаще используют AI-контент как PR-повод. Например, «Пятерочка» и «Перекресток» провели исследование покупателей и загрузили их текстовые описания в нейросеть. На основе обезличенных данных, таких как средний возраст, чек и вкусовые предпочтения, она создала образы типичных покупателей 67 регионов России.

Правила коммерческого использования AI-контента

В конце января 2023 года в «Российской газете» вышла очередная публикация на тему коммерческого использования AI-контента. Повод для статьи — громкий иск, который глобальный фотобанк Getty Images подал против команды создателей нейронной сети Stable Diffusion. Суть претензии заключалась в том, что нейронка обучалась на тысячах изображений из фотобанка без приобретения прав на их использование.

Практика 2023 года показывает, что нужно внимательно читать условия использования материалов, появившихся благодаря подобным сервисам. В разных странах они могут сильно отличаться. Даже разработчики нейросетей и специалисты по авторскому праву сегодня не до конца понимают, как классифицировать изображения и тексты от нейросетей. Да, они сделаны по уникальному запросу человека, но при этом задействованы ПО компании и созданный авторами контент, на котором нейросеть обучалась.

Считать ли тексты и изображения, которые сгенерировали нейросети, производными от оригинала или они его трансформируют? Если первое, то они нарушают авторские права, если второе — нет.

И пока Adobe заявляет о намерениях продавать изображения, сгенерированные AI, как и работы художников, появился еще один коллективный иск авторов против вышеупомянутого алгоритма Stable Diffusion, который преобразует текст в изображения без всякого согласия авторов.

Какие AI-продукты подходят для создания контента

Большинство текстовых генераторов основаны на GPT-3. Это третье поколение алгоритма обработки естественного языка от OpenAI. Пока это самая крупная и продвинутая языковая модель в мире.

GPTChat. Самая обсуждаемая программа для получения текстов.

Сервис отвечает на любой вопрос, анализирует и структурирует ответ, чтобы он был удобен для чтения и восприятия. Выдает истории и стихи, которые можно использовать в маркетинге, ищет картинки по текстовому запросу и запоминает разговор (не бесконечно, но диалог может быть очень длинным).

Так выглядит интерфейс использования ChatGPT

В нейросеть загружены данные до 2021 года, поэтому узнать прогноз погоды на завтра не получится и о последней модели iPhone он вам не расскажет, но посоветует, где можно поискать информацию.

Еще в 2023 году с регистрацией в GPTChat из России могут возникнуть проблемы. Решить их могут либо зеркало сайта Hugging Face (периодически оно выдает ошибку, пробуйте несколько раз), либо иностранная сим-карта. Нужна та, которую принимает OpenAI.

Gerwin. Подходит для генерации текстов на русском языке. Сервис платный — от 330 рублей за 10 000 символов. Чтобы получить готовую статью, достаточно ввести заголовок. Доступны функции краткого пересказа, разворачивания текста, улучшения, редактирования и перефразирования текстов.

Интерфейс сервиса для генерации текстов Gerwin

Midjourney. Самый посещаемый сервис по генерации картинок в мире. Если вы хотите попробовать создавать картинки, сначала зарегистрируйтесь в мессенджере Discord. Чтобы сделать запрос для Midjourney, напишите его в боте в Discord.

Вы сможете запросить 25 разных картинок бесплатно. Запросы нужно делать на английском. Контент генерируется в режиме реального времени и занимает пару минут. Подписка на сервис стоит от $10 до $30 в месяц за безлимитный план. Также можно доплатить за быстрый доступ и хранение картинок в личном кабинете. Корпоративный план обойдется в $600 за год.

Интерфейс сервиса для генерации изображений Midjourney

DALL-E. Сервис генерирует изображения на основе текстовых запросов на английском языке или загруженного изображения. Вам предоставляется 50 бесплатных кредитов в первый месяц, и каждый последующий будут начислять еще 15. За любое нажатие на кнопку «Сгенерировать» сеть выдает 4 изображения, и вы тратите 1 кредит. Далее можно платить $15 за каждые 115 кредитов. Для доступа через API существует отдельный прайс-лист.

Результаты работы сервиса для генерации изображений DALL-E

Какие у AI-контента есть недостатки?

Низкий уровень доверия. Клиенты не склонны доверять AI-контенту, и если понимают, что им пишет бот, расценивают такое отношение как «нечеловеческое». Например, в мобильных приложениях сервисов частенько приходится добиваться общения с живым оператором — люди пока еще понимают и решают клиентские вопросы быстрее.

Угроза безработицы. По разным оценкам AI вскоре может заменить 6 из 10 сотрудников не просто из отдела контента, но из отдела маркетинга в целом. Это может создать безработицу среди высококвалифицированных кадров по всему миру.

Проблема этики. Решения, которые принимает алгоритм, не видны программистам. Тот же Chat GPT может советовать, как переправить наркотики через границу. А эксперты переживают, что из-за AI количество ложной информации только возрастет.

Так пора увольнять команду контентщиков?

Ряд русскоязычных блогеров, которые поддерживают тему AI, например Нейроредактор и ЭйАйЛера, уже написали, что отказались от услуг художников и генерят обложки для постов в нейросетях. При этом они же замечают, что алгоритмы еще недостаточно совершенны и могут выдать человека на коньках на запрос «астронавт катается на скейте среди звезд».

Профессия копирайтера однозначно находится под угрозой замещения и автоматизации. Скорее всего, переживать стоит копирайтерам, пишущим недорогие SEO-статьи с оплатой за 1000 знаков, — нейросети уже могут выдавать похожий материал в 30 раз дешевле и в 10 раз быстрее.