Что делать, если смартфон не заряжается

Вы уже раз десять попробовали воткнуть провод в гнездо, но смартфон не реагирует и не начинает заряжаться. Не спешите бежать в ремонт. Возможно, несколько простых действий помогут решить проблему. Рассказываем, что может быть причиной неисправности и как оживить устройство.

Проверьте розетку, адаптер и кабель

Решение может лежать на поверхности. Зачастую розетка, адаптер или кабель — это главные виновники. Сначала проверьте розетку — убедитесь, что от нее работают другие электроприборы. Это особенно актуально для старых домов, где может быть плохая проводка или перебои с подачей электроэнергии. Если в другой розетке все работает — проблема найдена.

Если нет — проверьте, не поврежден ли адаптер для зарядки. Иногда проблема может возникнуть из-за его перегрева или короткого замыкания в адаптере. Попробуйте подключить кабель к другому адаптеру или к компьютеру.

Проверьте и кабель: иногда изоляция остается целой, но провод внутри может переломиться или повредиться в местах изгибов. Попробуйте другой кабель для зарядки, чтобы исключить этот момент.

Изучите состояние зарядного порта

В гнезде могли накопиться пыль и грязь, поэтому смартфон не реагирует на поступающий заряд. Попробуйте почистить гнездо небольшой мягкой щеточкой — например, кисточкой для макияжа или зубной щеткой, только сначала убедитесь, что она чистая и сухая. Для удаления загрязнений можно аккуратно использовать зубочистку (для iPhone с разъемом Lightning, для смартфонов с USB-С это может быть опасно), но будьте осторожны, чтобы не повредить контакты внутри порта, — подробнее о том, как почистить разъемы и динамики смартфона от пыли и другого мусора, мы рассказывали в отдельной инструкции.

Для удаления загрязнений можно использовать зубочистку — но предельно аккуратно

Если чистка не помогла, слегка подвигайте штекером внутри зарядки в разные стороны. Возможно, заряд начнет то появляться, то снова пропадать. Это может говорить о том, что гнездо для зарядки расшатано или неисправны контакты внутри, а значит, необходимо поменять разъем. Для этого потребуется обратиться в сервисный центр.

Просушите от влаги

Если вы попали под дождь или другим образом искупали смартфон, внутрь порта могла затечь вода. iPhone и Samsung, например, в этом случае запрещают зарядку, предупреждая о влаге внутри. Постучите телефоном о ладонь, держа его разъемом вниз. Дайте воде высохнуть, оставив устройство в покое хотя бы на пару часов. После этого попробуйте подключить кабель снова.

Снимите чехол со смартфона

Может быть и такое, что контакты штекера не достают до контактов внутри гнезда, и виной этому — неудачный чехол. Некоторые модели чехлов могут иметь защитные элементы или дополнительные слои, которые блокируют доступ к зарядному порту.

Попробуйте снять чехол и затем подключить провод.

Перезагрузите смартфон

Такой совет предлагают сами производители, например Samsung. Смартфон может не заряжаться из-за проблем с ПО. Перезагрузка освободит оперативную память (RAM) и поможет устранить ошибки в софте.

Включите безопасный режим

Этот совет относится к владельцам устройств с Android. Если смартфон не заряжается, попробуйте включить безопасный режим. Это поможет определить, не мешает ли работа какого-либо стороннего приложения нормальному процессу зарядки.

• Чтобы включить безопасный режим на устройстве с Android, следуйте этим шагам:
• выключите смартфон — зажмите кнопку питания и выберите опцию «Выключить»;
• включите устройство — нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Android или производителя;
• после этого сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Продолжайте держать ее до полной загрузки устройства;
• после загрузки внизу экрана должно появиться сообщение «Безопасный режим».

В безопасном режиме отключаются все сторонние приложения, что позволяет проверить, будет ли устройство заряжаться без их влияния. Если в таком режиме заряд начнет поступать, значит, проблема связана с недавно установленным приложением, и вам нужно будет его удалить или отключить.

Попробуйте беспроводную зарядку

При наличии беспроводной зарядки можно определить, насколько серьезна проблема. Если смартфон заряжается таким образом — скорее всего, все дело в порте устройства. Если же телефон не реагирует и на это, значит, проблема серьезнее: вышла из строя зарядная цепь или аккумулятор. В этом случае устройство необходимо отнести в сервисный центр.