Ошибки в стиральных машинах Samsung: что означают коды на дисплее

Бывает, что при запуске программы или во время работы стиральная машина неожиданно издает звуковой сигнал, а на дисплее высвечивается код. Стирка останавливается, а иногда даже не запускается.

Разбираем шесть самых частых ошибок, которые встречаются в стиральных машинах Samsung, и рассказываем, как их можно исправить.

dE, dC, Ed: не закрыта дверца люка

Когда стиральная машинка запускает цикл стирки, дверца люка блокируется. Это нужно, чтобы сохранить герметичность во время работы, а также чтобы люк не открылся случайно во время стирки.

Если после запуска цикла появилась такая ошибка, значит, блокировка по какой-то причине не сработала.

Дверца закрыта не до щелчка. Возможно, вы просто слабо нажали на нее. Откройте люк и снова захлопните до характерного щелчка.

Закрытию что-то мешает. Например, край пододеяльника вывалился из барабана и прижался люком. Поправьте вещи, засуньте их поглубже в барабан и снова закройте дверцу.

Сломался замок блокировки. Придется вызвать специалиста, исправить такую проблему самому не получится.

В стиральных машинах с функцией Add Door есть два люка для закладки белья: основной и маленький, в который можно добавлять белье во время стирки. Если неплотно закрыт основной люк, возникнет ошибка dC, а если маленький — ddC.

Программа стирки не запустится, если край белья застрял между уплотнителем и дверцей

4E, 4C, E1: не заливается вода в машину

Чтобы стиральная машина смогла начать стирку, она должна набрать определенное количество воды. Если по какой-то причине вода не поступает или ее уровень недостаточен, на дисплее высвечивается ошибка. Чтобы исправить проблему, важно определить, поступает ли вода в машину или нет.

Если вы слышите звуки бурления, значит, машинка набирает воду. Ошибка может появиться в таких случаях:

• В барабане слишком много вещей. Разделите их на две стирки и запустите программу.
• В барабане находятся вещи, которые впитывают слишком много воды: одеяла, подушки, банные полотенца. Тогда датчик тоже может решить, что воды слишком мало. Подберите нужную программу. Например, для полотенец можно выбрать режим «Полотенца», «Постельное белье», а для одеяла — режим «Пух». В таких программах стиральная машина набирает больше воды.

Если звуков забора воды не слышно, значит, проблема в том, что она не поступает в машину.

В доме нет воды или перекрыт кран подачи воды. Это то, что нужно проверить первым делом. Если кран перекрыт, откройте его. Если нет воды или напор слабый, придется отложить стирку до нормальной подачи воды.

Сдавлен заливной шланг. Именно по нему машина набирает воду. Так может случиться, если стиральная машина слишком плотно прижата к стене. Нужно освободить шланг, чтобы он беспрепятственно и без заломов тянулся к крану с водой.

Засорился заливной фильтр. Ржавчина и мелкий мусор засоряют заливной фильтр и блокируют подачу воды. Если вы попробовали все способы исправить ошибку выше и она не исчезла, значит, дело в засоре. В таком случае понадобится помощь мастера.

SUd, 5d, Sd: в баке слишком много пены

Стиральная машина оснащена датчиками пенообразования. Если они считывают, что уровень пены превышает норму, возникает ошибка.

Неподходящий порошок, или его добавили слишком много. В таком случае достаточно подождать, пока пена осядет, и машинка продолжит стирку сама.

После этого цикла стирки нужно запустить машину снова. Без вещей, на максимальной температуре, в режиме «Хлопок». Это позволит очистить машинку от лишнего порошка.

Засорился сливной фильтр, или сломался датчик пенообразования. Оба варианта требуют обращения к мастеру или в сервис-центр.

Не используйте порошок для ручной стирки, он дает большое количество пены

UE, Ub, E4: машина не может равномерно распределить вещи в барабане

В стиральной машине есть встроенная функция балансировки барабана. Если баланс по какой-то причине теряется, система не дает машине перейти к отжиму. Тогда характерное поведение стиральной машины выглядит так: время на дисплее замирает, обычно это 9, 7 или 3 минуты до окончания стирки. Вместо отжима барабан крутится из стороны в сторону, затем останавливается, и появляется ошибка.

Вещей в барабане слишком много, и они скомкались. Система считывает дисбалансировку барабана, когда у машины перед отжимом не получается распределить белье по всей поверхности барабана. Например, наволочки и простынь забились в пододеяльник, в результате чего получился один большой ком. Если машина начнет отжимать такой ком, она будет сильно вибрировать и прыгать, что повлечет за собой внутренние повреждения. Поэтому система считывает такие действия, как опасные, и останавливает отжим. Чтобы устранить ошибку, достаньте белье, распределите руками по барабану и запустите новый цикл отжима.

Вещь в барабане одна. Машина может воспринимать одну вещь, как ком из вещей. Такое бывает, например, когда вы стираете куртку.

Чтобы устранить проблему, отключите стиральную машину, дождитесь разблокировки дверцы люка и достаньте вещь. Попробуйте распределить ее по барабану и запустить новый цикл отжима.

PoF: во время стирки отключили электричество

Когда в доме отключается электричество, машинка останавливается. После того как электричество снова дадут, машинка либо автоматически продолжит работу, либо выдаст ошибку.

Проблема устраняется просто: запустите заново цикл стирки или возобновите текущую при нажатии кнопки «Старт».

4С2: заливной шланг подключен к горячей воде

Чтобы машина работала правильно, в нее должна заливаться только холодная вода. Если заливной шланг по ошибке был подключен к крану с горячей водой, машина остановит стирку и на дисплее высветится ошибка. Чтобы устранить ее, нужно подключить заливной шланг правильно. Если вы не знаете, как это сделать, вызовите мастера.

Правильно подключать стиральную машину к крану с холодной водой

Что делать, если ничего не помогло?

В некоторых случаях вы легко сможете исправить ошибки самостоятельно, но иногда придется вызвать мастера. Например, когда нужно прочистить фильтры и сливной шланг, отремонтировать датчики, разобраться со сложной ошибкой ПО. В таких случаях помочь с проблемой смогут специалисты сервисного центра.

Ошибки, с которыми нужно обратиться в сервис:

• HE, H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC, HC1, HC2, E5, E6 — не нагревается вода.
• 3E, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA — мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.
• TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3,TC4, EC — не работает датчик температуры или его проводка.
• BE, BE1, BE2, BE3, BC2, ЕВ — не работают кнопки на панели управления.
• 0E, 0C, 0F, E3 — в машине слишком много воды.
• 5Е, 5С, Е2 — не сливается вода из машины.
• 1E 1C E7 — не работает датчик уровня воды или его проводка.
• LE, LC, L9 — из машины самопроизвольно сливается вода.
• LE1 LC1 — сработал датчик протечки, на поддон машины попала вода.
• АЕ, АС, АС6, СЕ — нет сигнала между платами управления или температура воды перед сливом выше или равна 55 °С.
• 8Е, 8Е1, 8С, 8С1 — не работает датчик вибрации VRT+.
• ВС — машина не может запустить мотор.

Советы по уходу, чтобы машинка служила долго

• Перед стиркой проверьте карманы одежды, чтобы в барабан не попали посторонние предметы.
• Соблюдайте рекомендации производителей порошка или геля для стирки по дозировке моющих средств.
• После стирки протрите резиновый уплотнитель дверцы и оставьте дверцу открытой до полного высыхания барабана и уплотнителя — это поможет избежать образования плесени.
• Раз в два-три месяца запускайте цикл самоочистки. С порошком, на максимальной температуре, но без белья. Так как большинство вещей мы стираем на низких температурах, в машинке со временем накапливаются бактерии, которые провоцируют неприятный запах.